布尔津县各单位以“学转促”活动为抓手，不断完善工作制度，进一步改进工作作风，增强服务意识，促进为民服务能力的提升。

一是强化学习，提高理论水平。认真学习贯彻十八届六中全会精神、习近平总书记系列讲话精神及自治区党委重大决策部署，要求各党员干部结合工作实际，采用集中学习、个人自主学习、座谈会讨论、知识竞猜、测试等形式，扩宽学习内容。通过开展“业务大讲堂”、“蒲公英宣讲”、“国旗下宣讲”等活动载体不断提升学习效果。

二是健全规章制度，提升服务能力。进一步健全完善学习制度、考勤制度、窗口服务规范、窗口服务工作纪律等工作制度及管理办法。结合各服务窗口的业务特点，全面实行首问责任制、一次性告知、限时办结制和责任追究制。通过公开办事指南和政务公开栏，把职能职责、办理事项、办事程序等公之于众，方便办事群众。

三是加强行风建设，提升服务效能。窗口单位工作人员提供服务做到亮明身份、亮明承诺、亮明职责，努力使办事群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟，确保为民服务“零障碍”。同时，关注细节，提供贴心服务，从抓工作人员的语言和形象入手，实行“窗口”文明用语，杜绝服务忌语。通过设立工作牌，党员公示栏等形式，增强党员意识，强化自我约束，接收服务对象监督，激发自身的自觉性和主动性，为服务对象提供更加热情周到，方便和满意的服务。

四是加大监督力度，做到边查边改。采取服务对象监督、领导监督、社会监督和内部监督等方式拓宽监督渠道，对窗口服务人员进行监督及民主评议。设立意见簿，主动接收群众投诉意见和建议并改进，不断提高群众满意度。聘请服务对象为系统政风行风社会监督员，召开政风行风监督员座谈会，听取监督员的建议和意见，查找问题，用心整改，坚决转变作风。截至目前，全县各党员干部共自查出问题2205个，立查立改问题1152个，对1053个问题制定详细整改措施。